企微助手是一款专业的企业微信管理工具,能帮助企业全面拓展企业微信的能力,助力企业实现从客户增长、客户管理到成交转化的全生命周期数字化管理。通过企业助手,实现和用户的高效沟通,精细化运营,精准获客,达到私域流量价值变现,提升下单与复购率。
企微助手八大核心功能:
一、多渠道引流,门店私域经营第一步也是最重要的一步,就是把所有顾客加到门店的企业微信。
员工活码:企业可在系统后台创建多人活码,用户扫码后会随机添加某个员工的企业微信,避免因单个员工添加达到上限导致添加不了的问题。
群聊活码:企业可在系统后台创建群聊活码,顾客扫描活码自动入群,满200人自动切换下一个群聊。
区域活码:为顾客精准筛选出最近的门店,让门店精准捕获周边顾客。
识客码:新顾客到店点餐或支付需添加员工企微,老客户直接无需添加好友。
二、复购式经营、了解客户的每一个需求,有策略得沟通,与客户建立信任关系。
客户画像:为顾客建立一张数字身份证,记录顾客的详细信息,顾客的基本信息、标签、添加员工、加入的群聊,参与的活动,员工可时刻把握客户动向。顾客在商城的购物车、订单、浏览记录一目了然,便于员工了解客户喜好,进一步跟进。
快捷回复:在后台创建话术库,员工可在快捷回复直接调用话术回复客户,还可以一键推送商品、优惠券给客户。支持推送商品、优惠券,话术支持推送文本与图片,话术支持部分员工可见。
客户群发:统一向顾客发送活动通知、动态信息或节日问候可发送文本、图片、图文、小程序、第三方商品优惠券。定时发布给员工,由员工发送,有策略得拉近与顾客的距离。支持定时发送,支持按员工、标签筛选顾客
不同的顾客推送不同的消息,每个客户每天可收到一条群发消息。
群聊群发:助力企业快速精准的向企微群聊统一发布消息。支持发送文本、图片、图文、小程序、第三方商品、优惠券。支持定时发送,支持自由选择群主进行发送,每个群聊每日可收到一次群发消息,采用企微官方接口,安全稳定。
三、裂变式营销顾客以老带新,顾客愿意帮你做传播,才能做好传播.
双裂变:双裂变是帮助企业实现公众号与企微号顾客双重增长的裂变应用,企业微信+公众号双重涨粉,效率更高,客户实时获取助力提醒,奖励提醒,支持多阶梯任务模式,支持排行榜奖励,支持多个员工分流涨粉,控制裂变风险。
个人裂变:以海报为传播媒介,邀请好友加员工得奖励的企微涨粉裂变应用。
大转盘:幸运大抽奖,邀好友加企微员工,得转盘抽奖机会的裂变应用,支持红包、实物、卡密、自定义表单、线下核销等。支持自定义中奖几率与最高中奖次数,某类型奖品被抽完,中奖概率降低,不影响活动。
集字裂变:邀好友加企微员工,集卡开奖的裂变应用,支持多种奖励类型,支持设置虚拟活动人数。
四、数据洞察,实时记录顾客增长、参与活动数据,用大数据做私域,增长更快。
客户数据:后台可查看所有外部成员的客户信息及详情,统计每日新增、流失、拉黑等数据。
群聊数据:后台可查看所有外部成员为群主的群聊总人数、入群、退群信息。
活动数据:每场活动都有详细的数据记录、数据分析,为您下一场活动做参考优化。