微信客服系统是企业常用的功能,用户通过客服系统可以在微信里随时和客服沟通交流,助力企业提升业务水平。下面介绍一下微信客服系统的制作方法。
准备工具:
微信公众号、微助客服系统
制作步骤:
1、微信公众号申请
微信客服系统需要借助微信公众号接口来生成,因此首先需要申请一个微信公众号,登录微信公众号官方平台,申请一个认证服务号,微信公众号官方平台网址 https://mp.weixin.qq.com/
2、客服添加
在微助平台注册一个账户,登录后根据后台提示,微信公众号管理员使用微信扫码,授权绑定公众号,进入客服管理系统后台。
客服添加:
客服管理,添加一个客服
填写客服的名称、上传客服头像,客服类型选择微信客服,选择后会弹出二维码,客服使用微信扫描二维码,完成客服微信绑定(绑定后,用户点击客服联系,如果客服不在线,系统会推送消息提醒给客服个人微信),设置客服的在线时间,设置客服欢迎语和快捷回复语句
保存,完成客服添加。
3、参数设置:
选择参数设置,设置客服系统的名称、上传客服系统的首页轮播图,选择消息管理,开启客服新消息提醒
4、客服系统上线
选择客服系统入口,获取客服系统的链接或者二维码,用户可以添加链接或者扫描二维码进入客服系统后选择客服进行咨询,也可以把客服系统链接绑定公众号菜单,用户通过点击公众号菜单访问客服系统。