写在前面的话
第一句话
非常感谢所有参与本次活动的朋友!
第二句话
由衷感谢所有参与本次活动的朋友!
第三句话
再次感谢所有参与本次活动的朋友!
重要的事情当然要说三遍啦!因为真的非常感谢每一位参与活动的朋友!当然,也不可忽视的是,在活动过程中的确出现了不尽如人意的地方,现对活动过程中出现的问题解答如下:
1、为什么我明明成功请朋友帮忙,但自动回复的人气值更新却一直停留在17?(当然这个“17”也有可能是13、14、15等各种数字。)
在这里向大家郑重道个歉!今天下午13:00开始,活动参与人数越来越多,导致自动回复的接口出现不稳定,一度崩溃。说简单点就是,由于参与的人过多,导致自动回复都回复不过来了!所以才会出现您明明已经成功请朋友帮忙扫码,但是却收不到提示。不过没关系,虽然您没有收到自动回复,但是后台会如实地记录您的人气值,并在排行榜进行显示!只要好友帮忙成功,即使没有收到自动回复,您的人气值也会进行相应累加!真的,不存在“吞人气值”的情况。
2、为什么我的人气值达到20,依然收不到领奖链接?
这里要分成两个情况。
情况1:活动已经结束,而您很遗憾未能在前100名完成。由于奖品设置为限量100瓶,先到先得。本次活动的第100名成功领奖人是在2018年10月11日14:09:21出现。在此之后完成的朋友们,即使人气值达到20,也无法收到自动回复的领奖链接。
情况2:在前100名内完成,依然无法收到领奖链接。这是由于自动回复功能不稳定导致。如果您截止目前依然没有收到链接,请添加下方二维码微信,客服 小酒 会手动为您发送链接,请您耐心等待。
3、怎么才能知道自己到底是不是前100名用户呢?
获奖用户名单见本文末尾。恭喜100名人品爆发的用户,你们真的是手速太快了!小编拜服!
4、为什么获奖名单上面有我,我也下单了,但是订单却被取消了?
这里要分成三种情况。
情况1:没有备注微信昵称
亲们!下单时一定要在备注栏填写您的微信昵称!仓库只有核对您的微信昵称确认您有领奖资质,才会为您发货。没有备注微信昵称的订单将会被取消,请您再次下单即可!
情况2:多拍/重拍
亲们,每名用户只能领取一瓶酒,在活动规则中有明确说明哦!所以多拍、重拍均无法发货!请您注意哦!
情况3:被人冒充
额,万万没有想到真的会有这种情况出现。由于排行榜会显示成功领奖人的昵称,而0元链接被对外转发,导致有人直接从排行榜复制粘贴成功领奖人的微信并备注下单。已经添加客服微信的朋友,会由客服与您核对正确的收货地址,并为您发货,请您耐心等待。如果您的订单出现了一直没有发货的情况,可能是由于您的微信昵称被人冒充,而客服在没有办法与您取得联系的情况下,只能暂时将您和冒领人的订单均作不发货处理。如果您一直没有收到发货更新,请添加上述客服微信,与客服核实正确地址。
至于恶意订单或冒领订单,后台会相应取消。小编在此十分理解您也想要得到红酒的心情,虽然这次错过了活动,但是我们还会有更多的活动,总会有机会哒!请您耐心等待下次活动哟!
温馨提示:如果对订单有疑问,均可添加客服微信,咨询详情。
5、为什么一直不发货?
亲们,活动真实有效,但是由于参与人数较多,奖品只能陆续发出,仓库已经在加班加点为大家发货了,请您耐心等待哟!
客服小酒有话说
亲们,大家好,我是客服 小酒 ~
在此,郑重向大家道个歉!
对不住了,各位朋友们!
今天真的不是我回复慢。
好吧,我确实也没有回复很快
但是今天下午前来咨询的小伙伴实在是太多了!
小酒已经拼命在回复了,依然还是很慢。。。
截止目前,凡是添加小酒微信的朋友们,小酒应该都回复过了!如果有遗漏的朋友,请立刻私信我,一定第一时间答复您!
非常感谢每一位朋友对小酒的理解与体谅,你们的每一句“谢谢”就是小酒努力工作的源动力!等下一次活动,相信小酒一定可以做得更好!
——来自客服 小酒
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