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标题: 使用客服V5插件实现小程序客服转接个人微信 [打印本页]

作者: admin 时间: 2019-3-19 22:17
标题: 使用客服V5插件实现小程序客服转接个人微信
今天小编给大家讲讲如何利用客服V5插件实现小程序客服转接的功能
首先在配置插件之前，我们要确保微信公众号开通了模板消息功能，模板消息库类型为 IT 互联网电子商务其他，如果不是这个类型请修改
或者没有开通，请先开通模板消息功能

进入插件后台
进入参数设置开启模板消息提醒如图
(, 下载次数: 13758)
保存
我们在模板消息里会自动看到系统已经同步了模板
(, 下载次数: 13488)
选择客服组，添加客服组
(, 下载次数: 13577)
选择客服管理---扫码添加
(, 下载次数: 13745)
用客服个人微信扫描二维码
扫描后我们在用户管理里可以看的客服微信
(, 下载次数: 13549)
然后编辑
(, 下载次数: 13636)
设置为客服
(, 下载次数: 13711)

设置客服在线时间
(, 下载次数: 13613)
保存
选小程序客服
(, 下载次数: 13705)
选择新增添加小程序参数
(, 下载次数: 13461)

(, 下载次数: 13706)
添加后选择配置
(, 下载次数: 13519)
我们可以看的对接参数
(, 下载次数: 13484)
复制这些参数
我们现在进入小程序官方后台
选择开发---开发设置
(, 下载次数: 13648)
选择消息推送把插件后后复制过来的参数填写在这里
(, 下载次数: 13508)
保存
然后回到插件后台
给小程序绑定客服
(, 下载次数: 13655)
(, 下载次数: 13434)
保存
这样有粉丝在小程序内的客服界面咨询时
客服的个人微信将在公众号收到模板消息提醒
(, 下载次数: 13550)
打开消息提醒即可和粉丝通话
(, 下载次数: 13571)

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