地方微信门户公众号平台的粉丝经济困惑！

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大家好！我是邯郸之窗新媒体运营中心的李雪涛，目前运营着邯郸之窗、邯郸味道、掌上邯郸的三个微信平台，邯郸之窗、邯郸味道、街拍邯郸三个微博，一共有六个自属的新媒体平台，目前粉丝数量达到了28万余。

两年多来对新媒体由开始的懵懂，到后来喜欢上这个行业，到现在自我感觉还算是“半专业人士”，因为我没有进行过专业的新媒体或者市场营销方面的专业学习，全靠的就是自己的实战经验积攒下来的心得，今天就应身边和朋友圈的朋友们的邀请，和大家分享一下，不知道是否适合各位的平台运营，仅供参考。

目前就我运营的这几个微信平台来说，其实目前困惑我最大的就是如何实现粉丝变现。进入商品经济社会以来，不论从事什么行业的名人，只要拥有足够多的拥趸者，都能轻松的赚钱变现。最近十几年网络的发展，更是使得粉丝经济变得格外引人注目。到了当下自媒体时代，粉丝经济已呈现出繁荣至顶峰的景象。

爱屋及乌，粉丝是最忠诚的消费者。可以说，谁掌握了粉丝，谁就找到了致富的金矿。2013年，小米用半年的时间就创造出了2012年全年的业绩——总共售出703万台手机，仅上半年营收就超过2012年的126亿，达到132.7亿元人民币。而“为发烧而生”的品牌诉求，更是把小米手机卖“粉丝”的本质暴露无遗。连小米的首席产品经理雷军自己都说，小米的成功秘诀之一就是“粉丝经济”。

粉丝经济的另一个特点是，粉丝不仅是产品的消费者，而且是下一个新产品的制造者。

然而，天下没有免费的午餐。要想从粉丝身上获益，必须要善于“养粉丝”，要和粉丝互动。一言不合，粉丝就可能弃你而去。传统经济时代，消费者是上帝，要好好伺候;互联网经济时代，粉丝是收入之源，切记要把粉丝当爷爷一样伺候、当孩子一样养活。

粉丝是特殊的用户，他们的“关注”，意味着兴趣和潜在购买行为，而他们的取消关注则意味着需求的转移。只有经营、管理到位，粉丝效应才会逐渐扩大，经济效益也才能持续发生。反之，用户滑动一下手指，就能拒你的品牌于“千里之外”。

用内容连接粉丝，让IP“活起来”，提供有价值的商品，提供相对应的服务，实现良性的交易闭环。

内容：我们通过前期的原创性的内容，吸引了足够我们未来实现电商化发展的基础梁，已经成为当地具备一定影响力的平台，粉丝数量已经达到一定规模。什么样的内容才能够吸引人，原创性的、有价值的、符合本地化粉丝“口味”的，这才是内容的关键。

活起来：这也是我下一步重点要做的，依靠微信的微社区来实现粉丝的活跃，给粉丝提供一个移动化的论坛，让粉丝去经营粉丝，让粉丝去管理粉丝，实现的是一种《群龙无首》的社群生存状态。

商品、服务：现在已经不是我们造什么，粉丝用什么的年代，而是粉丝需要什么，我们造什么的年代。而且移动互联网的存在，让粉丝获取商品实际价值的信息渠道变多，粉丝已经是明明白白的消费了。我们只能依靠提供价值的商品、相对应的服务才能俘获粉丝的心。重点补充一句，现在你还能找到一些，粉丝们找不到的商品吗？几乎不太可能，你今天找到一个，我相信不出一天，粉丝能够找到一个和你相媲美的商品。那我们怎么办？我们是不是可以思考一下，打造一个属于自己的创意品牌商品，上篇心得我也分享过类似的话题，改天我会单独就创意品牌电商再进行详细的阐述，而且目前我也正运营着一个创意品牌商品项目，随后会将整个过程给大家分享。

交易闭环：这个环节更多的是技术问题，电商有两个是我们从业者必须去面对和解决的问题，就是支付和物流！支付问题，一直困扰着很多微信平台的从业者，因为有很多都是订阅号，而订阅号不具备一定的支付能力，但是服务号又有很多局限性。好在以前的口袋通，现在改名为《有赞商城》，他们可以为我们不管是订阅号还是服务号的微信平台，提供非常专业的支付功能，而且还有很多的增值性服务，建议大家去研究一下，有打广告的嫌疑啊！呵呵！物流问题，建议尝试合作的形式，千万别自己轻易去做，这种自建物流的重模式电商，不太适合我们这种小规模的电商公司。

对于像我们这种类型的本地化微信平台来说，我相信在中国的三四线城市有很多，而且发展到一定阶段，尤其是像我们现在的这种阶段，最困惑的我们不是涨粉的问题，而是如何实现变现的问题。我在不断的进行一些新媒体电商的尝试，做到现在来说，也算是小有成就，但是还称不上是一种可复制化、可持续性的良性商业模式。我还在不断的探求中。让我们一起为新媒体电商的明天努力吧！