快帮果园巧用商城系统提升业绩

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快帮果园是位于乌鲁木齐的一家从事农产品相关业务的公司。如何与众多知名生鲜电商竞价，一直是快帮果园头痛的问题，仅靠更好的产品、更低的价格，远远不够。农产品店进行线上营销刻不容缓，一方面为顾客提供更便捷的消费体验，另一方面通过会员运营，强化用户粘性，提升老顾客忠诚度。

今年6月，快帮果园合作“微助微信商城”，为旗下6家门店建立了“微助微信商城”店铺，打通门店、微助微信商城、社群线上线下三大流量池，通过一体化会员运营，销量得到了显著的提高。

在当今的市场生鲜电商快速崛起，消费者购买蔬菜水果的选择已经不再局限于菜场。盒马鲜生、叮咚购买蔬菜水果、每日优鲜、京东到家……都能在1小时内送来新鲜的瓜果蔬菜，外卖平台不仅能买到便当，也能买到食材，消费者越来越懒得出门，而选择等待配送员将食材送到厨房。

另外农产品门店不仅面临着高额的房租和居高不下的人力成本压力，还要面对电商对客流量的吞噬。守株待兔等待“勤劳的”少数派顾客上门，显然与当前的消费趋势格格不入。

如何打破这种局面，快帮果园通过三步走初步实现了目标

第一步线下客流导向线上

快帮果园在门店内张贴微助微信商城的二维码，推广二维码可以直接导向微助微信商城门店首页或者是最近主推的活动页，收银员在收银时进行适当引导，提升导流率。另外，快帮果园还进行了一定范围内的地推，扩大引流半径。通过线下推广手段，将顾客吸引到线上，逐步培养用户的线上消费习惯。

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快帮果园还通过微助微信商城提供的“关注有礼”工具引导用户关注公众号，在线上沉淀用户。

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第二步社群客流导向微助微信商城

快帮果园持续在社群中分享微助微信商城的特惠活动、会员优惠、季节性新品推荐，将社群流量转化为“微助微信商城”客流，吸引老顾客成为微助微信商城会员，并且进行线上消费。

第三步会员运营提升复购

相较线下消费，微助微信商城线上消费拥有更便捷的体验，更多微助微信商城专属优惠活动，同时，快帮果园“微助微信商城”支持送货上门（有配送费）与自提（无配送费），货到付款与在线支付多种配送、支付方式，灵活满足不同类型用户的需求。

快帮果园还会不定期地为会员分发专属优惠券，激发会员线上消费冲动。

另外，为了更强化会员粘性，快帮果园在几家门店也采用了“充值有礼”营销工具，会员充值可以获得一定的余额和积分奖励，更强力地绑定会员。

通过“三步走”策略，快帮果园成功地实现了线上线下相结合的新零售模式，通过线上营销显著增强了用户粘性，店铺会员复购率提升3倍。