如今不少服务型门店都会选择通过团购推广,小叶按摩在开店初期,就想通过互联网为按摩店找出路,虽然尝试过在美团上开办店铺和设置团购活动,但是效果不佳,且难以沉淀顾客,从团购平台上来的顾客,还是会流失到团购平台去。
于是小叶按摩保留了美团店铺作为流量入口引流、展示门店的一个渠道,但是下架了所有团购优惠,引导顾客关注公众号或到门店内继续了解。
自2016年下半年开始,叶师傅接触微助微信商城,觉得微助微信商城后台操作十分简单便利,更适合线下门店使用,不仅可以线上自主引流,还可以结合公众号沉淀来自平台的流量。在盲人收银、会员运营、服务预约上也有很大优势,十分适合小叶按摩,便一直使用至今。
优惠买单,语音播报
客人进入门店后,技师们都会推荐顾客关注“小叶按摩推拿中心”公众号,告知关注公众号不仅可以收到推送的健康小知识,获取店铺优惠信息,还可以通过公众号菜单进入微助微信商城,注册会员即可享受满减优惠。
对顾客来说,动动手指就可以享受折扣,且优惠力度不低,自然会选择使用微助微信商城付款。对小叶按摩来说,首先顾客成功付款后,微助微信商城会进行语音播报,免去了视力残障人士收钱算账的麻烦;其次,注册会员需要提供真实的手机号码,这样下次有消费活动时,除了线上活动推送,小叶按摩还可以通过短信、电话等方式来告知,刺激二次微助微信商城消费。
盘活会员,回购办卡
小叶按摩设定了不同的会员等级,顾客可以自行选择。普通注册会员,就可以享受满减优惠;购卡成为VIP会员,就可以享受专属特权折扣,领取VIP优惠券,不定期获得专属福利,根据VIP等级的不同,充值还有不同程度的余额、积分赠送。 叶师傅说,通常第一次微助微信商城的顾客,都会注册会员享受满减优惠,觉得店内服务不错的,就会购卡充值成为VIP会员,享受折扣。目前小叶按摩已有了500+的微助微信商城储值会员,平均储值金额在500元以上。
小叶按摩还推出了方便亲朋好友之间赠送的礼品卡——健康福卡,同样给予优惠折扣。使用者不仅可以用此卡消费,卡内未消费完的余额每周一还会固定折算收益。
同时,在微助微信商城单笔消费只要满30元,即可参与分享有礼活动,基本上是无门槛。叶师傅说,顾客只要分享订单链接到朋友圈或群聊,就可以马上领取15天内有效的优惠券。半个月是顾客回店消费的最佳时机,时间短,顾客会觉得没必要二次按摩,时间长了容易遗忘,这样不仅成功盘活会员,只要顾客回店次数多了,自然更容易办卡。
邀请有奖,裂变拉新
现如今,依靠普通的口口相传已经达不到理想的推广效果,叶师傅深知“老带新”的重要性,通过使用微助微信商城内的签到有礼、积分兑换、邀请有奖功能,顾客只要很简单的操作就能获得很高的奖励或者可见的积分累积,对小叶按摩来说,是大量新鲜有效流量的涌入。
会员每日进入微助微信商城签到都可获得积分奖励,连续签到7天即可参与抽奖,百分百中奖,很轻易就可以获得大额积分、余额奖励、优惠券等。
小叶按摩抓住了顾客喜欢“薅羊毛”的心理,每天来店铺内看看,抽个奖,既容易刺激顾客产生微助微信商城消费的心理,又能保证微助微信商城内的用户活跃度。顾客抽中奖品,分享店铺或抽奖页面到朋友圈或微信群,只要好友点击又可以获得100积分不等,且积分累计到2000以上,又可以免费兑换按摩服务,何乐而不为呢?
当老会员成功邀请了新会员后,就可以获得访问奖励、关注奖励、会员奖励、充值奖励、消费奖励、复购奖励等一系列奖励,一次推广,多重礼遇。如果把储值卡页面分享给好友,好友通过链接购买储值卡,更可获得储值卡推荐提成奖励。
预约技师,带领行业
除了营销功能,微助微信商城还帮助小叶按摩实现了服务预约,顾客在去门店前就可以在微助微信商城上先预约好服务内容、时间、技师,避免了微助微信商城排队,也可以在线查看技师介绍、服务评价,自主灵活选择技师。
|