微信商城如何留住客户

2020-03-27 12:43| 作者: | 查看: 57 次

摘要:     随着移动互联的兴起,移动电商获得了非常高速的发展,特别随着微信用户的规模扩大,越来越多的商户选择了搭建自己的微商城,微商城要想做的好不能仅仅只吸引用

    随着移动互联的兴起,移动电商获得了非常高速的发展,特别随着微信用户的规模扩大,越来越多的商户选择了搭建自己的微商城,微商城要想做的好不能仅仅只吸引用户,还得留住客户才行

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小编根据多年的运营经验,总结了一下以下方面能有效的留存客户:

  1、经常性的举办各种营销活动

  相信大家都参加过不少商家的营销活动,这是非常有效的方法,常用的方案有充值送余额、限时秒杀、老用户送券、砍价、团购活动、分销、红包拓客等等活动,不同的玩法有不同的用户喜爱,一场活动囊括很多的玩法就会让大多数用户愿意留在商城里消费。

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  2、经常性的发送各种优惠福利

  大多数喜欢网购的用户都拒绝不了优惠的诱惑,但很多微信多级分销商城都在给用户送福利,如果商家不能给用户足够多的优惠,那用户就可能去其他的商城消费,这对商家非常不利,所以商家要提高优惠力度,例如每件产品都比竞争者商场里的产品便宜一点,这样就能留住用户。

  3、服务质量留存客户

  微商城的售前售后工作也很重要,根据经验,很多用户对于服务十分看重,不少做的很大的商城都十分注重对用户的服务工作,将服务做好还能减少用户的流失率,所以商家要对客服进行培训,提高他们的专业能力,这样就能将服务做的更好。

 


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