微信客服对接商城系统

2020-12-03 09:17| 作者: | 查看: 594 次

摘要:   微信客服系统是一款功能强大的在线客服功能,通过客服系统,用户能及时和客服对话,即使客服不在线,也能把消息转接到客服个人微信,客服会及时收到用户的咨询信息,帮助商家

  微信客服系统是一款功能强大的在线客服功能,通过客服系统,用户能及时和客服对话,即使客服不在线,也能把消息转接到客服个人微信,客服会及时收到用户的咨询信息,帮助商家不错过没一笔交易。那么如何把微信客服系统接入微商城呢?


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   微信客服系统对接微商城后,可以和商城系统数据互通,当用户咨询某个商品时,会自动把商品信息推送给客服,免去了繁琐的沟通流程,让交流更简单。

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  下面讲讲如何具体的配置,首先我们参考视频教程添加好客服,接下来添加一个客服组,如图

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填写客服组资料

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选择第三方,填写对接参数

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在后台主界面,获取聚合ID,如图

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添加客服组后,我们可以添加一个客服,把这个客服分配到这个客服组,打开创建好的客服组,获取客服组链接


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把客服组链接填写到微商城系统的悬浮菜单里,如图


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这样用户打开一个商品的详情页,通过详情页的悬浮按键联系客服时,就会自动推送商品信息给客服。


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