微信客服对接商城系统

2020-12-03 09:17| 作者: | 查看: 1299 次

摘要:   微信客服系统是一款功能强大的在线客服功能,通过客服系统,用户能及时和客服对话,即使客服不在线,也能把消息转接到客服个人微信,客服会及时收到用户的咨询信息,帮助商家

  微信客服系统是一款功能强大的在线客服功能,通过客服系统,用户能及时和客服对话,即使客服不在线,也能把消息转接到客服个人微信,客服会及时收到用户的咨询信息,帮助商家不错过没一笔交易。那么如何把微信客服系统接入微商城呢?


images/324/2020/12/Rl55000p8DPl8qKv342ibP05VzwI74.jpg


   微信客服系统对接微商城后,可以和商城系统数据互通,当用户咨询某个商品时,会自动把商品信息推送给客服,免去了繁琐的沟通流程,让交流更简单。

images/324/2020/12/pXVYf4HBpvh1ZxYzzhYHL6qbqq741V.jpg


  下面讲讲如何具体的配置,首先我们参考视频教程添加好客服,接下来添加一个客服组,如图

images/324/2020/12/V44LIfF6Jl4of03x3x74k674X03j4Z.jpg

填写客服组资料

images/324/2020/12/s9fSqLpDXiGFlKd4z52l52wU42d2Dx.jpg

选择第三方,填写对接参数

images/324/2020/12/DXRy0gtLdZLfaR6lDrF5r620322AAF.jpg

在后台主界面,获取聚合ID,如图

images/324/2020/12/dD0w71r69ikt5p77Qq6Q4PW930IQw7.jpg


images/324/2020/12/CBFiL2ObYC2CDu72cRIGRRG20I2ij0.jpg

添加客服组后,我们可以添加一个客服,把这个客服分配到这个客服组,打开创建好的客服组,获取客服组链接


images/324/2020/12/peoOys1Dzr4Tpe0aPAoaN31T14rbst.jpg

把客服组链接填写到微商城系统的悬浮菜单里,如图


images/324/2020/12/svVApSa8Gg8aBtGjYHDPp5dIt3zH7d.jpg


images/324/2020/12/L5ppxEqEtp67856H5hc6W2zC2e8pQI.jpg

这样用户打开一个商品的详情页,通过详情页的悬浮按键联系客服时,就会自动推送商品信息给客服。


Powered by www.sdsdsoft.com-© 2001-2024 微助 备案号鄂ICP备16018351号-2      微助学院 | 微助商城| 微助互动

联系我们
8年品牌,专注移动电商
扫码立即咨询
027-63376568
QQ:1010751194