对于商家来说,开拓新客户的难度和成本非常高,因此维护好老客户就非常重要了,通过提高客户的忠诚度,能带来持续企业最重要的是客户的忠诚度,维护好老客户对企业来说,不止带来稳定效益,同时能够优化公司的口碑,利于品牌的推广。那么要如何才能提高用户的粘度,维护好老客户呢?
通过运营积分商城系统来维护老客户是商家常用的手段,积分商城的运作原理比较简单,用户可以通过多种方式来获得积分,首先是在线上商城或者线下门店购物消费获得积分,或者通过签到、玩游戏来获得积分,获得的积分可以累积,通过在积分商城可以花费积分来兑换礼品,礼品种类支持实物、优惠券、红包等多种类型的奖品。通过在积分商城上架丰厚的奖品,可以有效的驱动粉丝参与各种积分活动,提高用户的活跃度,同时增进用户二次消费。
积分商城运营的核心就是提高用户的忠诚度,通过这些积分环节,形成良性的积分闭环互动,从而形成一整个运行环节,购物/活动获得积分--积分商城兑换奖品--激励粉丝提高粉丝忠诚--二次消费积分。
通过微信积分商城能带来哪些收益
首先提升用户忠诚度,提高粉丝活跃度。
其次在积分商城可以进行各种宣传展示及新品发布活动,拓展销售渠道。
最后利用积分商城自动的会员系统,可以帮助商家进行精准的会员营销,例如增对用户的活动轨迹或者消费习惯进行定点推送优惠券或者商品