意见箱小程序为用户提供了便捷的在线反馈通道，用户通过扫码进入小程序，匿名或实名提交意见、建议、投诉、举报或表扬。后台管理人员（管理员）通过专属的管理端，接收、查看、分类、处理、回复这些反馈，并可对处理进度和结果进行跟踪与统计。它将传统的单向、封闭的反馈渠道，转变为双向、透明、可追溯的数字化闭环。

意见箱小程序怎么做？

利用微助平台的意见箱小程序模板，简单3步，新手也能0基础制作意见箱小程序。

具体步骤如下：

第一步：意见箱模板选择

在微助平台注册后，登录系统后台，选择左侧菜单栏的【应用中心】-【意见箱】，进入模板后台。

第二步：意见箱设置

选择基础设置，开启意见箱，上传意见箱首页的轮播图，设置意见箱的名称。

选择【管理员】设置，添加管理员，填写管理员的姓名和手机号。

选择发布管理，发布系统上线，上线后自动生成意见箱的二维码，用户使用微信扫描二维码，进入意见箱填写反馈意见。提交后会以短信的通知的方式及时通知管理员有新的意见。

第三步：数据管理

在后台选择【意见管理】，查看用户反馈的意见，点击回复，可以回复意见给用户，用户再次登录意见箱小程序时会收到回复。

选择导出，可以把数据以表单的形式导出。