随着移动互联网技术的发展,企业微信已成为众多组织内部沟通与协作的重要工具,在企业微信的日常运营中会遇到两大方面的难题,一方面是企业微信渠道推广统计数据无法精确到每个推广渠道,无法优化推广渠道,另外企业微信在日常的客户接待过程中,员工会不可避免的调整和变化,企业微信活码的推出能灵活的解决这些问题。
企业微信活码三大解决方案:
一、客户服务
利用企业活码的动态特效,可以帮助企业微信生成客服活码,用户扫描活码能够直接沟通客服企业微信或者加企业微信好友,并且生成的二维码永久有效,后台可以随时变更对接的客服微信,例如在日常工作中,有客服离职,只需要再活码后台,变更绑定的客服,而已经推出的客服二维码或者印刷的客服二维码,依旧有效,不受任何影响,从而保证客户服务的稳定性。
利用客服活码还能进行客户接待分流,通过在生成的客服活码后台绑定多个企业微信员工,在利用客服活码进行客户接待时,可以按照后台设置的顺序依次进行客户分配。
二、渠道推广统计
利用企业微信活码的带参二维码接口,可以帮助同一个企业微信员工生成不同的活码。每个活码都可以直接加好友或者联系员工,同时每个活码可以独立的统计加好友的数据,还可以为每个活码配置专属的欢迎语和客户标签。通过这种方式,企业微信在推广的过程中,给每个推广渠道生成一个渠道专业的活码,就能实现每个推广渠道的数据量化,实现推广资源的优化。
三、群活码
企业微信群的群二维码有效期只有7天,会直接导致推广海报上的群二维码或者印刷在活动资料上的二维码失效,从而无法保证营销活动的正常进行,利用企业微信活码,可以帮助微信群生成永久有效的群二维码,从而解决这个营销难题。企业微信群活码还具备自动切换群功能,当用户扫描二维码加群时,系统检查到当前群已经满,会自动切换到后台设置好的备用微信群,保证用户正常的入群。
企业微信活码的制作步骤:
1、利用企业助手的活码工具,可以为企业微信快速生成各种类型的活码。进入企业助手后台,首先选择授权管理,企业微信管理员扫码完成授权。进入数据管理,同步员工和客户标签。
2、选择【活码管理】,创建新活码,设置活码的名称、选择活码的类型,以员工活码为例,类型选择员工活码,选择需要生成活码的员工,添加活码对应的用户标签,用户通过活码关注企微后,会自动打上相应的标签。设置用户的备注,设置后,如果用户通过活码加员工好友,那么在用户的名称前会自动加上备注。
设置活码对应的欢迎语,设置后,用户加好友时,员工企微自动发送欢迎语,每个活码对应的欢迎语可以不一样。欢迎语支持文字、链接、图片、小程序、文件。保存后完成活码创建。
3、生成活码后,选择下载活码,把下载下来的二维码图片下发到对应的推广渠道,推广渠道使用自己的活码进行企微的推广。
4、数据统计和导出,选择后台的数据管理,查看活码的推广数据,进入明细可以查看活码推广的具体用户资料,选择导出按键,可以把数据以表格形式导出。
企业微信活码作为一种新型的二维码应用方式,以其灵活多变的特点,为企业内部管理与外部沟通提供了极大的便利。通过合理利用活码功能,企业不仅能够提升工作效率,还能更好地服务于客户,促进企业与员工、客户之间的互动与合作。