客服小程序是商家和用户的沟通桥梁，用户通过客服小程序可以随时联系商家客服，有效的提升服务质量，提升竞争力，那么客服小程序要如何制作呢？下面详细介绍一下客服小程序的制作方法。

  1、小程序自身没有扩展客服功能，借助第三方平台的客服系统可以帮助小程序快速的搭建客服功能，以微助平台为例，用户在微助平台注册后，进入应用中心，选择客服系统，进入客服系统后台。

  2、 进入系统设置，设置小程序的名称、上传小程序首页轮播图，选择消息提醒，设置新消息提醒消息提醒（先去小程序官方添加小程序的类目：工具-信息查询 类型，添加后再消息通知里选择模板工单处理通知 编号 53745，模板参数选择 姓名 时间，添加后把模板ID复制到后台的消息通知设置里。 

  3、进入客服管理，添加客服，填写客服的名称，上传客服的头像，客服类型选择微信客服，用客服的个人微信扫描二维码，绑定客服，绑定后，如果有客户咨询，客服不在线的情况下，系统会自动把消息转接到客服的个人微信。在在线时间设置里，选择客服的在线时间，保存后完成客服添加。

  4、选择小程序管理，点击授权小程序，小程序管理使用微信扫码完成小程序的绑定，绑定后，提交小程序到官方后台审核。审核通过后全量发布小程序上线，最后用户可以通过小程序的二维码，或者使用在微信里查找小程序的名称进入客服系统，也可以把小程序关联公众号的菜单，用户点击菜单进入小程序。