微信投票带来大流量

2019-09-18 21:37| 作者: | 查看: 219 次

摘要: “请问各位商户小伙伴,尤其是刚开始玩移动电商的新手,你们最关心的问题是什么?”“粉丝!如何获取粉丝哪里来?怎么获得忠实种子用户?如何提升用户的粘性?”萤火虫书社做了商户都会做的

“请问各位商户小伙伴,尤其是刚开始玩移动电商的新手,你们最关心的问题是什么?”

“粉丝!如何获取粉丝哪里来?

怎么获得忠实种子用户?

如何提升用户的粘性?

萤火虫书社做了商户都会做的两件事:

做公众号+社群营销

 2018年,粉丝足不出户完成购买、免费低价电子书占据市场、实体书店入不敷出。为了不做被拍死在沙滩上的前浪,萤火虫玩了次脱胎换骨的大转型——从出版社转向电商平台,首次将出版、印制、销售、运输都掌握在了自己手中,萤火虫初次开启微信商城,为了吸引新用户,玩了两场极其便宜的公众号活动:投票活动+推荐关注有礼。万万没想到的是,就这么两场活动,共拉新粉丝11W,一跃成为有影响力的大型自媒体。

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同时提升公众号菜单栏的价值,开设“看、玩、买”界面,将萤火虫版权的图书、动漫、名师课堂资源,免费对用户开放使用,通过公众号在线观看学习。

0到11W粉丝,萤火虫书社尝试了一把“暴发户”的美好。

为了能够直接沟通用户、解决问题等,萤火虫按活动项目将用户拉进不同的社群中,但是初次尝试社群,没有安排专人负责,导致社群一度被“负面吐槽、投诉”充斥,社群的负面危机,差点让萤火虫几天之内从网红变路人。

和团队放下手中工作,安排专人负责解答品牌定位、产品类目、行业地位等众多基础问题,并安抚部分用户,王腾感慨的说:“当初社群的粘性还没建立,遇见问题的用户没能得到妥善处理,直接骂娘的事情不在少数,要是放在现在,我们不用出面,忠实粉丝就已经主动站出来了处理、辟谣了”。

日常基础运营完成后,萤火虫开启了更加细致化的社群粉丝运营:

社群调研:社群中发布问题,征集答案,比如现在的宝宝多大,急需听故事学习,还是老师授课,抑或是需要专家进行育儿教育;

按年龄区分社群:建设小班、中班、大班等社群,不定时发布针对性的育儿教育、产品活动等;

按需求区分社群:将用户的需求进行排序,建立专属社群,包括育儿群、专家群、讲故事群、活动促销群等;

精细化粉丝运营:针对不同的社群投放需求大的服务与产品。

王腾说:“我们家成立有21年了,也算是出版行业的老人家了,其实是有很多高瞻远瞩的举措的,比如将数据理念融进社群运营中,是不是听起来就很牛逼!”

—   不认真做创新的老品牌不是好书商   —


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“老人家总是容易多愁善感,特别像我们家这样面向儿童的商户,总是希望能够将帮助孩子们落到实处。”

 

广邀专家、作者创作更多更有学习价值的童书,自有版权坚决不做盗版;同时在河北、山东等全国各地开展“捐书换新书”的公益活动,让城市学生主动加入帮助贫困地区儿童,实现全国孩童看到书、看好书。

萤火虫陆续申报政府,审批成为国家动漫企业、互联网出版单位、广播电视节目制作经营许可单位等,在此基础上,投入开发学习PAD、故事机、有声书、动画节目等,横跨出版、教育工具、影视节目、儿童礼品等多个产业。

王腾代表萤火虫总结了一句话:“不是所有的纸媒都越走越窄,放低姿态、脚踏实地、勇于革新,绝对能够向天再抢500年!

 

 

 

 

 

 

 

 


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