微洗车
问1:微洗车能够干什么?有什么特征?
答1:微洗车是一款集合上门洗车和到店洗车、加盟模式和自营模式为一体的本地O2O汽车美容模块,其运行的原理主要是用户通过微信客户端进入微洗车模块,选择自己心仪的服务点并且下单,根据服务点的类型性质(上门洗车服务点需等待洗车工上门完成汽车美容项目,到店洗车服务点需客户开车前往服务点完成汽车美容项目)完成汽车美容。
用户首次访问微洗车前台时,系统会自动获取用户当前位置并且自动计算用户与服务点的距离,系统使用百度地图API接口自动获取用户当前位置坐标,如有弹出获取位置对话框,请点击允许。服务点默认排序按后台服务点的排序数值由大大小排序,用户也可以点击右上角的“智能排序”,之后会弹出“距离优先、价格优先”等排序方式供用户选择。
用户下单时,系统根据用户选择当前服务点的性质自动显示洗车地址,如果当前服务点是上门洗车且服务点的地图模式是腾讯地图,则用户填写完成洗车订单信息后,将在地图上选择车辆停放的位置,如果用户选择的车辆停放位置和服务点的位置超出该服务点设定的服务半径距离,系统将提示不能距离已超出服务距离;如果用户选择的服务点是到店洗车,则洗车地址自动为服务点地址,下单完成后用户只要把车辆按预约时间开到服务点进行完成汽车美容项目即可。有部分用户会在这里有个疑问,为什么后台的服务点编辑里可以选择百度地图或腾讯地图模式,这样会不会造成不准确?这个问题我们已经考虑过,当用户在后台添加服务点时,系统会自动保存两份位置坐标(分别是百度地图坐标和腾讯地图坐标),如果上门洗车的服务点下单时是用腾讯地图选择洗车位置,系统会自动利用用户选择的洗车位置坐标和服务点的腾讯地图坐标进行计算两点间的半径范围是否超出服务点的做大服务半径。
微洗车后台可控制功能模块的运营模式,即自营模式和加盟模式。自营模式即自己运营洗车这块的业务,所有服务点的洗车项目统一控制,实现了全市内自己的服务点洗车项目统一管理;加盟模式需要结合【微洗车核销】模块完成,即开放平台给加盟商入驻,平台每个月加盟服务点的运营额收取一定的点数作为佣金。
订单这块也是非常重要的,我们采用的接单模式是抢单模式。用户下单付款成功后,微信模版消息通知用户支付成功和通知该服务点的洗车工接单,洗车工成功接单后,微信模版消息通知用户该订单已被接收,并告知用户洗车工的姓名和联系手机。洗车工洗车完成后,模版消息通知用户您的订单已完成。
问2:微洗车下单页面的地图选择不能定位当前用户位置吗?
答2:最早的时候我们就是做成当用户点击选择地图时自动定位用户当前位置,后面改成了直接定位在服务点附近。因为服务点是有服务范围半径的,用户选择了某个服务点后,没必要定位用户当前的位置,这样用户得拖着地图找到服务点附近才能下单,严重影响用户体验。比如你现在在家里,你选择了公司的附近的一个服务点,如果系统自动定位你当前位置,那你要下单时是不是得拖着地图找到公司的位置?